1 MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại hệ thống bán hàng của chúng tôi.
Tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến.
- Phạm vi áp dụng.
- Dịch vụ giao nhận sản phẩm
- Phí vận chuyển hàng & lắp đặt.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống của chúng tôi
2.2.Khu vực áp dụng
- Giao hàng trên toàn quốc, chi phí giao hàng vui lòng xem quy định bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên bán hàng để biết cụ thể hơn.
Công ty hỗ trợ giao hàng miễn phí cho Quý khách trong phạm vi:
- – Giao hàng miễn phí trong phạm vi 10km tính từ trung tâm của chúng tôi bán kính 5km. ( Xem chi tiết tại mục 3.1 )
- – Các tỉnh khác chúng tôi chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng, phí chuyển hàng khách hàng phải thanh toán.
3. NỘI DUNG:
3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm
- – Công ty thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục phạm vi với các đơn hàng trị giá từ 10 triệu đồng trở lên.
- – Giao hàng trong vòng 24 giờ đối với các đơn hàng đặt mua trực tuyến Online nếu phạm vi giao hàng ≤ 10km tính từ các trung tâm của chúng tôi.
- – Giao hàng trong vòng 12 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 5km tính từ các trung tâm của chúng tôi. ( Miễn phí giao hàng với đơn hàng trị giá từ 5tr trở lên )
- – Giao hàng trong vòng 24h-48h nếu phạm vi giao hàng từ 20km đến 50km tính từ các trung tâm của chúng tôi.
- – Trước khi vận chuyển, Chúng tôi sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận lại thời gian, địa điểm giao hàng cụ thể.
- – Giao hàng trên toàn quốc thông qua dịch vụ chuyển phát Viettel Post, Xe tải, Xe khách, Máy bay, ……. ( Phí giao hàng người mua thanh toán )
- – Áp dụng dịch vụ COD Viettel cho bất kỳ sản phẩm nào nếu quý khách hàng nhu cầu. ( Những sản phẩm có giá trị cao vui lòng liên hệ đặt tiền cọc )
- – Những đơn hàng tiếp nhận sau 20h ngày hôm nay, sẽ được giao cho Quý Khách hàng trước 14h ngày hôm sau( phạm vi giao hàng ≤ 10km tính từ các trung tâm của chúng tôi).
- – Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 9h30 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần.
4. PHÍ VẬN CHUYỂN HÀNG & LẮP ĐẶT
4.1 Chi phí vận chuyển hàng.
- – Chi phí vận chuyển linh kiện sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình trạng thực tế tại mỗi thời điểm. Phí do dịch vụ vận chuyển báo giá, vui lòng liên hệ trước để chúng tôi liên hệ vận chuyển và báo lại cho bạn. ( Người mua hàng thanh toán chi phí vận chuyển )
- – Với thiết bị máy móc cần vận chuyển bằng xe ô tô riêng Miễn phí cước vận chuyển trong vòng 50km đầu tiên. Trên 50km tính chi phí phát sinh 10.000vnđ/ 1km. ( ÁP DÙNG TÙY THỜI ĐIỂM VÀ MẶT HÀNG - VUI LÒNG LIÊN HỆ ĐỂ BIẾT CHI TIẾT )
- – Để giảm chi phí quý khách có thể dùng hình thức chuyển hàng qua dịch vụ như xe tải, xe khách ….. để có mức giá tốt hơn.
4.2 Chi phí lắp đặt.
- Miễn phí công lắp đặt khi chúng tôi trực tiếp chuyển máy và thu tiền. Trường hợp khách hàng ở xa gửi xe khách sẽ được hỗ trợ trực tiếp bằng facetime để hướng dẫn cách thao tác lắp đặt.
